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易车讯 12月7日，魏牌新能源发布了《关于蓝山车型仪表装饰板相关问题的声明》(以下简称“声明”)。在声明中魏牌表示，经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。魏牌表示厂家免费更换此部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。

以下为《关于蓝山车型仪表装饰板相关问题的声明》原文：

近期，我们关注到有部分蓝山车主反馈车辆仪表装饰板出现局部裂纹问题。对此我们高度重视，第一时间成立专项小组，现就相关情况说明如下:

经核查，该问题是由于装饰板安装过程操作不当产生应力集中，进而导致局部裂纹。此部件为装饰作用，不影响功能使用。

为切实解决用户困扰，我们推出以下专项服务政策和承诺:

1.开通快速通道，用户可通过 400-666-1990官方热线或授权终端服务中心直接向我们反馈问题，我们承诺第一时间响应并安排处置。

2.厂家免费更换此部件，提供上门取送车服务，并承诺此部件终身质保。

魏牌始终坚守以用户为中心，秉承实事求是、公开透明的服务理念。严格遵守国家汽车三包相关规定及蓝山5 年或 15万公里整车质保政策，保障车主合法权益。感谢广大车主的理解与支持，也欢迎社会各界对我们的工作进行监督。

: 许振宇